2018年5月，团市委志愿讲师团队承接了第五届南博会志愿者通用培训任务，负责设计和实施志愿者角色认知、志愿服务礼仪规范、志愿服务沟通技巧提升、志愿服务安全和应急事件处理等培训课程。

本次南博会志愿者招募面向云南大学、昆明理工大学、云南师范大学、云南农业大学、云南民族大学、云南财经大学、西南林业大学、昆明医科大学、云南中医学院、昆明学院、云南开放大学、云南大学滇池学院、昆明冶金高等专科学校、云南司法警官职业学院、云南交通职业技术学院、云南旅游职业学院等16所在昆高校，选拔1500名有热情、有能力、有水平的志愿者开展展区志愿服务工作。涉及语言翻译志愿者276人，接待陪同志愿者85人，会务辅助志愿者108人，检票验证协助志愿者480人，会展统计志愿者120人，问询引导志愿者270人，其他辅助志愿者161人，覆盖执委会10个部门。

准备篇

平台意味着机遇，也意味着挑战。

毫不夸张地说，这是一场战役，时间紧，任务重，考验着讲师们的功力和应变能力。短短一周的准备时间，所有讲师都被动员起来了，围绕主办方的要求，成立四个课题小组，以头脑风暴的方式，展开了明确课题目标、搭建课题框架等工作。每一个夜晚，相同的城市不同的角落，讲师们在悦无垠讲师督导刘曦遥老师的带领下，进行着一轮又一轮的磨课，一次又一次思想的交锋，只为打磨出高质量的课程。

根据新的形势任务，昆明市青年志愿服务指导中心叶波老师，给讲师们讲解传授志愿服务理念，分享她十余年专业志愿服务的心路历程与实践经验。这一课，补得必要而扎实。

听取主办方意见，反复推敲课程

同时进行第一次课程讨论

讲师们的学习，永远在路上

磨课，我们是认真的，务必做好最充分的准备

理念组在磨课

沟通组在磨课

礼仪组在磨课

安全组在磨课

每一次思想的碰撞，每一次深夜的晚归，支撑我们累并快乐着的，是一份沉甸甸的责任。

连续五天晚上磨课试讲至深夜，讲师团的志愿讲师们是有多拼！47场南博会通用培训课程全部整装待发，助力南博会，助力公益行动，我们都是最棒哒！

讲师们开足马力，做好了充分的准备，从课件到物料，从每场提前至少30分钟到会场，到制作每一场课程调查问卷……合理安排，只为高水平的呈现。

实战篇

5月19日，南博会志愿者培训工作全面展开。志愿讲师们马不停蹄如约而至各个高校培训点，为志愿者们带来《志愿者角色定位和理念认知》、《志愿服务通用礼仪》、《志愿服务沟通技巧》、《安全知识和突发事件应对》等内容。

讲师们在拿到确定场次时间表后，也都再次确认自己的时间、地点、中间转场时间等等，确保不出现纰漏。

就算课堂意外层出不穷，讲师们也能从容应对。

我们来欣赏各位讲师在讲台上的风采：

收获篇

功夫不负有心人。

用心付出得到真情的回报。南博会志愿者们以心愿树和课程反馈的方式，给予了讲师们满满的价值感和幸福感。

12位讲师、47场宣讲、4大类通用课程，云南省志愿讲师们承接的“第5届南博会1500余名高校志愿者通用培训”任务完美收官！数个周末的早起晚归，数个夜晚的远途跋涉，或暴热或大雨的日子，我们收获了无数的感动、泪水、欢笑、快乐和依依不舍。用生命去影响生命，最可贵的陪伴是时间和生命的陪伴，这也将是我们彼此最为珍贵的共同时光！

回顾这一段，讲师们颇多感慨：

这就是志愿者精神。

我们的团队，棒棒的！

从大的方面说，我们为南博会的成功举办贡献了自己的一份力量，帮助南博会志愿者们得以更自信更得体地走上志愿服务的岗位。

于我们自己而言，这又何尝不是一次自我成长的经历？志愿服务，助人自助，帮助别人，快乐自己，志愿者也是最大的获益者。

图片27我是一名志愿讲师，我志愿，我快乐！