为切实提升COP15大会志愿者志愿服务能力、政治素养以及专业知识储备，确保志愿服务工作的顺利开展，共青团五华区委、五华区青年志愿者协会于2021年8月7日，在五华区新时代文明实践中心开展五华区COP15城市志愿者志愿服务基础知识线上培训活动。培训内容包括认识志愿者、志愿者的权利和义务、志愿者礼仪、志愿服务发展以及故事分享等。

本次线上培训活动，邀请昆明市青年志愿者协会的会长张洪膑老师作为讲师，面向由800多名普通岗志愿者和400名外围骨干志愿者组成的五华区COP15城市志愿者开展教学。根据系统数据，共计357名城市志愿者参与线上学习，在“青春昆明”平台五华区志愿者管理系统实名认证991名，访问志愿服务系统52992次。

张会长从认识志愿标志带领志愿者们进入志愿者的话题，利用互动和讲解的方式营造良好学习氛围，强调志愿服务对于志愿者而言，是表达“奉献 友爱 互助 进步”的志愿精神的载体。同时，讲解了志愿者礼仪的重要性，作为一名志愿者，志愿者礼仪是对志愿服务的一种态度，会影响志愿服务效果，学好此内容利于志愿者们以更加规范的礼仪迎接生物多样性大会。故事分享环节，张会长传授了自己的志愿服务经验，讲述志愿服务的发展历程，以及志愿者权利和义务的体现，干货满满，志愿者们收获颇丰。

此次志愿者志愿服务基础知识培训，帮助五华区COP15城市志愿者认识到志愿者和志愿服务的重要性，只有不断提升志愿服务的能力，弘扬志愿者的服务精神，才能为迎接生物多样性大会做好充分准备。