8月8日,云南省第十七届运动会开幕式如约而至。当聚光灯照亮舞台、掌声响彻场馆,有一群“看不见”的守护者——700名志愿者,在共青团昆明市委的统一调度下,用脚步丈量场馆的每个角落,用微笑温暖每一位来宾。从清晨全员就位到开幕式圆满落幕,他们用分秒必争的备战,换来了当天的万无一失。
提前返校、返乡报到,700名志愿者这样集结
这个夏天,有一群大学生选择提前结束暑假,从四面八方赶回学校——云南民族大学300人、西南林业大学70人、云南林业职业技术学院30人,他们用“提前归来”拉长备战的时间线,全身心投入开幕式及各项赛事服务。
还有280名“返家乡”大学生,从校园回到故乡,主动报名为家乡盛事出力。无论是暂别家乡还是回归故土,他们的选择背后,是同一份滚烫的青春担当。再加上20名各级团干部,700人的志愿者队伍在团市委的统一调度下迅速组建、精准到岗。
从“小白”到“行家”,岗前培训不含糊
“基础通识+赛会专项+实地演练”——这套培训体系不只是口号。2场线上、4场线下培训,从赛会背景、志愿服务礼仪,到突发应急处理、岗位职责,讲得透、练得实。每位志愿者还配发了志愿者手册、场馆地图和席位图,拿在手里,心里有底。
倒计时里的“流水线”与“脚步丈量”
开幕式前,300名云南民族大学志愿者火速集结,从正午到夜色,接力组队、流水线作业,将1.6万余份物资精准装袋、整齐码放、搬运装车——没有一个人喊累。
各组志愿者更是用双脚“丈量”场馆每一寸土地:停车点在哪、哪条通道通往场馆、哪个片区对应哪些座位、哪里容易拥堵……每一个细节都在反复演练中被校准。
开幕式当天,六大组别各显其能
综合组负责车辆抵达场馆后引导观众有序下车、快速集结,无缝衔接远端引导岗位;散场返程时引导观众定点候车、有序登车,抵达酒店后完成人员清点闭环核对。
远端集结及引导组与酒店接驳志愿者1对1结对,车辆到达后引导人员集结、队伍规整、有序前往场馆检票口,散场后引导至原车乘车点登车返程。
酒店接驳跟车组在19个酒店、学校由团干部担任“点长”,带领志愿者提前对接车辆和人员信息,组织有序集结。他们精心准备了《来自省“三会”志愿者的一封信》,热情介绍春城昆明,细致讲解往返流程、入场须知、安全注意事项和散场集合点位。针对青少年运动队,该组还安排全程专人陪伴,细心周到服务。
外围引导组负责场馆出入口周边人流引导、路线指引、秩序维护、小件寄存,在检票入口做好各环节人流转接疏导。
票务服务组负责开幕式门票核验、票务咨询,引导观众快速有序检票通行。内场服务组分设50个小组,开场前负责观众的入场引导和有序就坐,观演期间配合现场互动和氛围烘托。
每个组别还配备机动志愿者,随时补位、灵活调配,确保万无一失。从酒店发车到场馆集结,从入场引导到观演保障,从散场候车到返程归位——这条全链条、闭环式、精细化的服务流程,凝结着每一位志愿者的汗水与用心。
截至目前,省“三会”志愿者累计出动4500余人次,服务总时长近2.7万小时。志愿步履不止,服务热忱不减。广大志愿者将继续投身后续赛事保障工作,全程值守、全力以赴,用心用情护航本次省“三会”顺利开展。


